一、自導式解說
一般情況下,旅游解說系統(tǒng)是指自導式解說系統(tǒng)。它是由書面材料、標準公共信息圖形符號、語音設施、設備向游客提供靜態(tài)的、被動的信息服務。它的形式多樣, 包括牌示、各種出版物(如書籍、解說手冊、導游圖、音像制品等,旅游者可以將其隨身攜帶,是重要的自助旅游信息)、語音解說、幻燈片、資料展示欄柜等多種 表現(xiàn)形式構成,其中牌示是最主要的表達方式。
自導式解說內容一般都經過了精心地挑選和設計,具有較強的科學性和權威性。旅游者獲取自導式解說信息,沒有時間上的限制,他們可以根據(jù)自己的愛好、興趣和體力自由決定獲取信息的時間長短和進入深度。
參考操作:
1.專門出一本“景區(qū)”的精美手冊。
基本內容包括:景區(qū)概況;景區(qū)景點介紹;溫泉特色;一兩篇關于景區(qū)美景的散文、詩詞;景區(qū)內觀光車開行路線;最后附上從重慶、成都、綿陽或其它主要城市至景區(qū)的車次、收發(fā)車時間;景區(qū)旅游服務設施、管理機構、住宿、餐飲、活動信息等。
2.在周末以及旅游旺季大力促銷這本精美手冊,不僅會給游客帶來方便,還給游客游完后留下了美好的回憶,更為景區(qū)大型節(jié)慶、節(jié)事活動創(chuàng)造出大量的潛在的游客群。
3.攝制一部關于“景區(qū)”題材制作精美的電視宣傳片。
二、解說牌示系統(tǒng)
解說牌是解說服務中最基本、應用最廣的一類設施。景點的解說系統(tǒng)分為全景牌示、指路牌示、景點牌示、忠告牌示、服務牌示等形式。
景點牌示體現(xiàn)解說系統(tǒng)的服務與教育、管理功能。
目前國內很多景區(qū)(點)都開發(fā)了設置了智慧旅游解說系統(tǒng),利用數(shù)字技術和GPS、互聯(lián)網對接展示景區(qū)旅游要素和景點介紹起到本案核心競爭力。
(一)全景牌示
全景示意圖是旅游景區(qū)旅游整體形象面對旅游者的一次展現(xiàn),因而也是策劃、設計的重點,耗資較多,制作也需精致。
參考操作:
1.在景區(qū)入口處設置大型“景區(qū)”平面圖,通過該圖向游客展示景區(qū)的總體布局和景點、道路、交通、服務設施(住宿、餐飲、娛樂等)的分布。
2.在景區(qū)入口游人中心內設置“景區(qū)地圖”沙盤,并配以聲、光、電等多媒體效果。
3.在景區(qū)內各主要景點內的主要游徑沿途分別設置若干小型標明所在位置的導游圖。它除了包含一個區(qū)域示意圖應有的內容外,還應標出“您在這里”(“YOU ARE HERE”),幫助游客快速定位,并獲取所需要的信息。
(二)指路牌示
向旅游者清晰地、直接地表示出方向、前方目標、距目標的距離和步行所需時間等要素。有時可以包含一個或多個目標地的信息。
(三)景點牌示
這類牌示用以說明單個景點的性質、特色、歷史、內涵等信息,可以體現(xiàn)解說系統(tǒng)的教育功能,對旅游者有較強的吸引力,因此游客愿意花較多時間閱讀這類景點牌示。
(四)忠告牌示
即告知游客各種安全注意事項和禁止游客各種不良行為的牌示,此種牌示多用紅色。如設立“游園須知”。
參考操作:
忠告牌示具有環(huán)境教育和一定的管理功能,如在在濱湖觀光帶設立“愛護環(huán)境,保護自然”;在露天活動區(qū)設立“你愛美麗,我愛整潔”等牌示。
(五)服務牌示
主要指服務功能建筑物的引導牌示,包括各溫泉特色洗浴區(qū)、洗浴池、服務設施、景點、廁所、餐廳、冷飲、小賣部、照相、休息處、水上娛樂等牌示。
三、標牌的制作
標牌的制作一定要富有創(chuàng)意,體現(xiàn)本旅游度假區(qū)的文化,一定要參照< “景區(qū)”視覺管理手冊>要求設計,以下是標牌設計制作的幾點建議:
1.標牌的外形要獨特,富有創(chuàng)意。以便先從視覺感官上立刻吸引游客的注意力,從而為游客順利完成自我教育創(chuàng)造有利條件。
2.景區(qū)主要景區(qū)的標牌在外形上要有一定的差異,能使游客產生新鮮感,但在各主要景點內部要使用同一規(guī)格的解說牌。
3.標牌的顏色要選擇能配合環(huán)境而且醒目的顏色。除了警告及管制標志(警告、禁止、限制等)常使用較醒目的原色外,所選擇的顏色必須使解說牌更容易被游人看見,但又不會破壞整體環(huán)境的協(xié)調,同時要注意文字與標牌背景的色彩要搭配得當。
4.標牌的文字要考慮其大小、字體、字間距等,以方便游客閱讀,不致視覺疲勞。
5.標牌的材料要耐用,對自然的和人為的破壞具有一定的自我保護功能。 6.標牌的大小要方便游客閱讀,又要與周圍的景致相宜。 7.標牌的高度也要方便游客閱讀,又要與周圍的景致相宜。
8.標牌的整體效果要盡量使每一個標牌都能成為一件小的藝術品,從而增添旅游的文化品味。
9.制定維修計劃,解說牌是管理機構與游客溝通和接觸的媒介,應盡量使其完美,經常保持和維護。
10.如需大量設置解說牌則應當編制《解說牌設立工作手冊》,詳細予以說明和指導。
11、運用數(shù)字技術,對景區(qū)進行數(shù)字化管理,實現(xiàn)智慧旅游。
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